Última atualização: junho de 2026
A Zap Cronos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e com as políticas da Meta Platforms, Inc.
A Zap Cronos é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de automação de atendimento via WhatsApp e TikTok, integrada à WhatsApp Cloud API oficial da Meta e à TikTok API para automação de mensagens e comentários. Nossa solução permite que empresas configurem fluxos inteligentes de atendimento, automações com IA e gestão de conversas dentro das diretrizes das plataformas.
Para a prestação do serviço, coletamos e processamos:
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
A conexão do WhatsApp Business à Zap Cronos é realizada por meio do Embedded Signup oficial da Meta, processo que garante que somente o titular da conta autoriza o acesso. Nenhuma credencial de acesso ao WhatsApp é armazenada diretamente pela Zap Cronos — a autenticação ocorre inteiramente via OAuth da Meta.
Ao conectar uma conta TikTok à plataforma Zap Cronos através do TikTok Login Kit, coletamos os seguintes dados, mediante autorização explícita do usuário:
Também recebemos eventos em tempo real via Webhooks do TikTok (mensagens diretas e comentários) para acionar fluxos automatizados configurados pelo próprio usuário.
Não compartilhamos, vendemos ou usamos esses dados para finalidades além das descritas acima. O usuário pode desconectar sua conta TikTok da plataforma a qualquer momento, revogando o acesso.
A Zap Cronos cumpre integralmente as políticas e diretrizes da Plataforma TikTok for Developers, incluindo os Termos de Serviço para Desenvolvedores do TikTok, em relação à privacidade, uso e proteção dos dados dos usuários.
Nenhuma Informação de Identificação Pessoal (PII) obtida através da integração com o TikTok será compartilhada com terceiros sem o consentimento explícito do usuário, exceto quando exigido por lei.
Os dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. Adotamos práticas de segurança da informação alinhadas ao estado da arte, incluindo controle de acesso por função, logs de auditoria e backups regulares. Dados de mensagens são retidos pelo prazo necessário à prestação do serviço ou conforme exigido por lei.
O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@zapcronos.com.br. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zapcronos.com.br.
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Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou via aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:
contato@zapcronos.com.br